华为手机使用两个月出现质量问题

网友保保_XIlkY3tk

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本人2025年7月13购买华为Pura X12g512内存的手机 使用不到两个月9月12日下午开始发烫卡 相机前置摄像头黑屏卡顿 频繁闪退 9月13好九点多去的山东省临沂市南坊颐高上海街华为授权服务中心检测 摄像头确定非人为损坏而是手机质量问题 店员提出更换摄像头 我不接受 手机才使用勉强算两个月 不接受变成翻新机 我要求换同款新机 手机还在售后 未取回

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