凹凸租车私自扣款且客服失联
网友保保_c3a533c8
处理中
1.我在2025年8月22日-8月24日，在凹凸租车平台上租了一辆蔚来es6，当时租车租金已付清，后来发生了事故，凹凸租车私自划扣我4700元，后来扣掉700元后退款4000元，现在平台突然又要求我补952元。但是联系不上凹凸租车平台客服，私下凹凸租车人员微信拒绝回复。 要求：1.凹凸租车平台具体解释清楚为什么协商一致扣掉我七百元后还要我在平台上补付952元且不回复补付原因 2.开租车费用和扣款金额的发票给到我
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
