智联招聘无故封号且拒退款

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我于2025年9月11号在智联招聘*台购买5张年度vip会员卡合计总金额14460元,至2025年9月19号把我账号全部封禁完,不允许我正常使用,于2025年9月19号他们公司销售人员胡小妹就失联,电话不接,信息不回,刚开始销售引导我送的三天会员试用期能正常使用,从购买了vip会员就没有让我正常使用过超过两天,每天都在封我账号,说有客户投诉,使用智联*台我压根就没有在智联*台上招聘到人,我索要他们的投诉凭证,智联*台不给我投诉凭证,无端封我账号,我联系客服要申请退款,客服不允许退款,也不给我正常使用,现本人诉求退我未使用权益的费用。

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