票牛网购票未出票且虚假承诺

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2025年9月4号我在票牛网上花了5025块购买了两张9.19号五月天演唱会长沙站内场门票,期间一直在待出票,后面几天我几乎每天都在跟客服联系,客服告诉我会出票。直到最后一天都没有出票,演唱会当天上午客服告诉我商家可以退我3千块钱,在补两张看台票给我,我不答应。后面过了半小时告诉我有票了,叫我直接拿身份证过去,我过去拿到票准备进场的时候是两张看台票,并不是我买的内场票,当天晚上演唱会我没进去看,跟客服沟通,客服告诉我商家只愿意赔偿原票价给我,我不接受,因为按照规则,这属于没出票,而且还未告知我,我和我女朋友从重庆过来的时间成本,精力,差路费,订房费,这些都是商家需要赔偿的。而且演唱会我没进入看,特意拍了没入场的视频,我现在要求商家对我赔礼道歉并做出赔偿

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