票牛退票遭拒并索要20%手续费
网友保保_fGgsRUhw
已完结
9月19号当天购买门票不久就申请退票，因为我在别的票台已经买到了票牛app拖延并要求20%手续费，没有同意，电话再次进线反馈，客服竟然说出“退票与*民法典无关”这种话？民法典规定演出票务七天无理由退款。不能退票是霸王条款，没有发票就要求20%手续费更是天价，不应允许这种黄牛存在。我要求尽快全额退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
