京东承诺补偿未兑现且客服推诿

网友保保_G93vnfZf 2025-09-20

已完结

图1是昨天和京东客服协商好补偿50元的截图，在24小时后未到账，于是询问客服，客服又说要支付凭证发给他们，为什么在昨天协商的时候没有说清楚，工作人员的疏忽导致的，消费者不需要买单

投诉进度

用户评价

2025-09-20 15:11:02

用户申请完结

2025-09-20 15:10:50

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-20 14:12:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-20 14:12:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-20 13:50:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99583514

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