海尔冰箱质量问题要求换新

网友保保_fpjaTE1I

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本人24.9月购买一台海尔冰箱,正常使用,近期冰箱不制冷,售后保修远程判断板子问题,板子定制安装发现不是板子的原因,后又说压缩机不工作,疑似压缩机损坏,需要拉修,本人不同意,强烈要求次品换新机,400沟通失败不同意。现在听售后的断电十天了,请官方催促更换新机,谢谢。

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总部已更换新机,问题已解决。
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投诉信息
海尔 海尔客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3400元
投诉编号:
99584076
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