海尔冰箱质量问题要求换新
网友保保_fpjaTE1I
已完结
本人24.9月购买一台海尔冰箱,正常使用,近期冰箱不制冷,售后保修远程判断板子问题,板子定制安装发现不是板子的原因,后又说压缩机不工作,疑似压缩机损坏,需要拉修,本人不同意,强烈要求次品换新机,400沟通失败不同意。现在听售后的断电十天了,请官方催促更换新机,谢谢。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
总部已更换新机,问题已解决。
解决方式
已解决
解决方案
更换

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉