海尔洗衣机维修多次未果要求换货
网友保保_OjZQFxHb
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我于2024年6月份在拼多多上购买了一台海尔洗衣机，2025年9月16日洗衣机坏了，报故障码FC1，我当天在海尔小程序上申请了维修，17日师傅联系我说FC1故障是驱动板问题，更换新的驱动板就行了，20日海尔维修师傅上门维修更换了新的驱动板，洗衣机没修好，还是报故障码FC1，师傅说那应该是显示板的问题，并当天申请了显示板配件，21日师傅再次上门维修更换了新的显示板，洗衣机还是没修好，还是报故障码FC1，师傅又把线路检查了一遍，还是找不出问题，我当天向海尔客服说明情况，按照三包法和海尔服务政策，同一个故障维修两次，没修好，就可以更换同型号的新机了，客服说要在派另外一个师傅上门维修鉴定，23日海尔又派了一个维修师傅上门，一通检查维修，还是没有修好洗衣机，还有FC1故障，海尔那边明明写的是通讯模块的问题，师傅不知道为什么还把洗衣机的电机拆开检查，前前后后快一个星期了，换了两个维修师傅，更换了两个配件，上门维修了3次，始终没有把洗衣机修好，我现在的诉求更换同型号的新机
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