河北鸿途优学教育虚假宣传及霸王条款
网友保保_UeY4FQFr
已完结
我于2025年3月30日购买了，河北红图优学教育机构的法考重点协议班培训课程，其中合同格式条款退费条款4.1条款“甲方若在合同第一年度未通过所报项目考试，且次年因为*变动原因无法报名，可以申请退费”，此格式条款存在歧义，误导消费者认为今年法考客观题不过可以退费，合同格式条款未明确说明 明年法考客观题即使不过也不退款，严重加重消费者负担，对消费者显失公*。且课程中错别字较多，听课体验很差。经与培训机构uu教育协商不一致，该机构不同意退款。本人要求培训机构退还16800元报名费。
投诉进度
企业完结
处理结果
据相关人员反馈学员已通过客观考试，不符合退费条款，暂不予退费
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
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已经收到您的反馈，我会立刻对接公司的质检人员，针对您反馈的情况去进行核实，尽快给您一个满意的答复！
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