中国珠宝隐瞒工费误导消费
网友保保_eejk1VjD
已完结
我于2025年6月22日在廊坊市香河县中国珠宝金店二店购买了一条黄金项链和一对儿耳扣，购买时告知黄金价格是812元/克，精品费是按标签价格(按件算)，当时有活动，精品费打八八折，并未告知精品费就是工费。由于本人当时购买时只看中款式一听金价也合理就购买了，开票时也没仔细看工费就是精品费，并签字付了款。过了几天在拿出发票看时算了一下精品费才发现就是工费，如果按克算，精品费一克是167元/克，有点高的离谱。后本人又了解多家金店，黄金首饰的*均工费均在80到100元之间(精品了)。我要投诉该商家在顾客购买黄金时店员不告知工费多少钱，不说明精品费就是工费，而且不按克计算，故意隐瞒工费，误导消费者谋利。现在要求中国珠宝补偿多收取的工费给我，本人可以理解黄金饰品有工费，但应合理收取，而不是刻意隐瞒误导消费者。7月份本人第二次去该店，店员说在买首饰可以给我按标签上的精品费打五折销售给我，精品费明明可以按半价收取为何第一次购买不告知？现要求补偿一半精品费(800元人民币)给本人。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
