未成年人未经同意充值要求退款

网友保保_OVt5rcXk 2025-09-21

处理中

孩子在8月12日、13日、14日以及9月13日在第五人格平台充值，总金额为4694.8元，扣款方为广东天宸，孩子为未成年未经过家长同意退款，现在要求退回款退回至原扣款账户。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-21 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-21 09:11:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-21 09:04:36

投诉信息

第五人格

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

4694.8元

投诉编号：

99587270

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