光想猫舍虚假宣传强制分期
网友保保_wa681srf
本人于 2024 年 8 月 27 日在光想（沈阳）宠物服务有限公司参与 2 只小猫的领养，过程中遭遇多重侵权： 虚假宣传诱导消费：该机构在 “光想宠物” 小程序以 “299 元领养 1 只小猫、399 元领养 1 只小猫” 为标题吸引我关注，我据此为 2 只小猫支付共计 198 元定金（每只对应部分定金），后续又为 2 只小猫支付 共计500 元尾款；但后续被告知需签署包含 “每月通过支付宝为 2 只小猫分期支付费用” 的协议，实际总花费达 7748 元，与最初 “低价领养单只猫” 的宣传严重不符，存在明显虚假宣传。 强制签署不公平格式条款：我发现 2 只猫的总费用与宣传差距极大后明确提出退款，但对方以 “2 只猫的定金、尾款均不予退还” 为由强硬拒绝；因担心已支付的 698 元（198 元定金 + 500 元尾款）无法追回，我被迫签署包含分期支付的协议。而协议中 “强制为 2 只猫分期、限制退款权利” 等条款，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”，属于无效的 “霸王条款”。 宠物健康与分期负担问题：领养后，2 只小猫均出现健康问题，且每月通过支付宝为 2 只猫履行分期义务操作繁琐、经济压力大，我多次与机构沟通解除分期均遭拒绝。 现依据《消费者权益保护法》，恳请有关部门协助：① 认定涉案为 2 只小猫设置的分期协议中不公平格式条款无效；② 解除与该机构就 2 只小猫的分期支付约定；③ 退还我为 2 只小猫已支付的 698 元（定金 + 尾款）及相关不合理费用共计7748元。 光想(沈阳)宠物服务有限公司存在虚假宣传且构成 “消费欺诈”，依据《消费者权益保护法》第五十五条主张 “退一赔三”，具体金额计算如下： 1. 退款金额 要求退还已实际支付的8446 元（含定金、尾款及相关费用）。 2. 惩罚性赔偿金额 按 “消费价款的三倍” 计算： 8446元×3=25338元 总赔偿 退款 + 惩罚性赔偿 = 8446+25338=33784元
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