小天才手表无法开机遭拒修

网友保保_4q3pdPKZ 2025-09-21

处理中

在京东购买小天才手表四个月，充电发现开不了机。寄修，店铺售后以手表碰撞为由拒绝维修。手表在使用过程中难免有划痕，手表并无明显碰撞变形，产品设计有问题，不能以此为理由拒绝三包。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-21 17:19:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-21 17:00:20

投诉信息

小天才电话手表

投诉问题：

三包问题保修期问题质量问题

投诉诉求：

免费维修检测退货退款

涉诉金额：

458元

投诉编号：

99589795

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