1919*台账号无法解绑且客服态度恶劣
网友保保_0aW8GJWx
已完结
由于我之前的手机号进行了注销，该*台账号无法登陆，但是我本人的实名认证在该账号，我无法进行登录注销，我在新的手机号想要重新绑定我本人的身份证，无法绑定，联系该*台客服，客服态度蛮横无理，不给予解决办法，导致我的新账户无法绑定我个人的身份信息，无法正常使用，以前的账户由于是绑定我个人的身份信息，也存在安全隐患，该*台客服专员不给予处理，让顾客自生自灭，太气人了，我要维护消费者的利益
投诉进度
企业完结
处理结果
已经解绑195****8635绑定的身份证号码，您可使用新号码重新进行实名认证。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
以前的手机号:195****8635
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，请提供您以前的会员手机号，我们通知业务核实处理，祝您愉快。
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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