消费者维权：吉龙一街1919酒类店售卖红酒问题

网友保保_3b475038 2024-02-21

已完结

来话人投诉吉龙一街115号1919酒类直供分店。市民2024年2月13日在该店购买了红酒。该店铺店长李建在推销推荐中错误售卖商品，且售卖高价。市民在2024年2月14日到店联系商家换货，商家一开始同意换货，但在市民挑选完成后店长更换态度，拒绝给市民换货。且未给市民提供小票。市民表示不认可，需要部门工作人员协助处理并回电。诉求：退货、换货。

投诉进度

用户评价

2024-02-26 09:18:26

用户申请完结

2024-02-26 09:18:17

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2024-02-22 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-21 15:27:07

用户发起投诉

2024-02-21 15:21:23

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投诉信息

1919酒类直供平台

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96780112

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