投诉1919吃喝APP老酒集市旗舰店，在这家店购买贵州茅台酒，申请退款成功后，退回金额迟迟不到。

网友保保_b35c2bf7 2023-07-10

已完结

7月9日晚20:14在1919吃喝APP老酒集市旗舰店通过支付宝花呗分12期下单了贵州茅台生肖酒乙亥猪年53度375ml*2礼盒白酒，因其他原因，本人当晚20:43申请了退款，后平台显示申请通过，退款成功，但是钱一直没有到账，随后问了客服说24小时之内到账，可是现在已经过了24小时，钱还是没有到支付宝花呗账号内，感觉上当受*了，请平台审核处理。（

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-07-14 16:11:49

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-11 11:27:56

用户发起投诉

2023-07-10 23:34:56

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投诉信息

1919酒类直供平台

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6199元

投诉编号：

96132273

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