1919*台消费券提现失败拒不处理
2025年6月20日，1919酒类直供客户，拿买酒送的券在光明眼镜店消费一副眼镜，共计515元。1919酒类直供吃喝*台一直无法提现。打无数电话，每次都是说给你反应 ，然后就没有下文了，现要求马上提现。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
1919济南龙湖天街店虚假退款致重复扣款
消费投诉情况说明
2026年2月18日21:08，本人通过1919酒类APP，在1919酒类直供山东济南龙湖天街店购买两瓶红酒，共计消费626元。因商家当日配送时间过晚，本人随即在APP内申请退款，但退款并未实际到账。
2月21日，该门店工作人员主动联系本人，谎称退款已成功，并添加本人微信，要求我返还616元，本人已按要求转账支付。
2月24日，本人查询发现APP订单并未退款，原支付款项未退回，随即联系商家要求返还此前转账的616元，商家以不在店内、店员无法核实为由拒绝退还，即便本人出示消费成功截图佐证，商家仍拒不处理，并以酒水出售无法退货为由，拒绝退货退款。
现本人正式提出诉求：要求退货退款，并由商家返还已转账的616元，合计返还1242元。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、乱收费
已完结
1919酒类直供重复扣款未退款
于12月29日18:07下单一瓶酒，180****1808扣了915（重复扣款），与店家联系，店家说只收到一笔订单及915。通过协商，将原订单退款，又重新下了一单。但是只收到915，重复扣的915未退回。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
投诉1919酒类直供*台服务问题
由于我之前的手机号进行了注销，该*台账号无法登陆，但是我本人的实名认证在该账号，我无法进行登录注销，我在新的手机号想要重新绑定我本人的身份证，无法绑定，联系该*台客服，客服态度蛮横无理，不给予解决办法，导致我的新账户无法绑定我个人的身份信息，无法正常使用，以前的账户由于是绑定我个人的身份信息，也存在安全隐患，该*台客服专员不给予处理，让顾客自生自灭，太气人了，我要维护消费者的利益
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
1919*台账号无法解绑且客服态度恶劣
由于我之前的手机号进行了注销，该*台账号无法登陆，但是我本人的实名认证在该账号，我无法进行登录注销，我在新的手机号想要重新绑定我本人的身份证，无法绑定，联系该*台客服，客服态度蛮横无理，不给予解决办法，导致我的新账户无法绑定我个人的身份信息，无法正常使用，以前的账户由于是绑定我个人的身份信息，也存在安全隐患，该*台客服专员不给予处理，让顾客自生自灭，太气人了，我要维护消费者的利益
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
1919酒类直供*台未配货并强行完成订单
我于2024年9月17日10：40分在1919酒类直供*台下单了20瓶响21年调配型威士忌，支付完款项后该*台并未给我配货且未经我同意强行完成我的其中一笔订单，至今一直对消费者进行冷处理。我找到你们公司，就是让你们公司人员出面解决，你们一直踢皮球让我找商家，我和商家协商有效果我找你干嘛？
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
1919酒类直供*台未配货并强行完成订单
我于2024年9月17日10：40分在1919酒类直供*台下单了20瓶响21年调配型威士忌，支付完款项后该*台并未给我配货且未经我同意强行完成我的其中一笔订单，至今一直对消费者进行冷处理。我找到你们公司，就是让你们公司人员出面解决，你们一直推脱让我找下单商户，我找了并没回应，那我该怎么办呢我能问问吗？
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
1919酒类直供虚假发货未收到货
我在7月15日17:15在1919快喝下单，客服让我扫码，订单号为：11****************00
但时至今日未收到货，说已经被签收了？？？被签收了？谁签收的？我没有收到货，你虚假发货，说已经签收了？而且涉嫌欺*消费者，必须退款
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
1919酒类直供*台未配货并强行完成订单
我于2024年9月17日10：40分在1919酒类直供*台下单了20瓶响21年调配型威士忌，支付完款项后该*台并未给我配货且未经我同意强行完成我的其中一笔订单，至今一直对消费者进行冷处理，在我与商家协商时商家并不愿意对消费者进行道歉及补偿，扬言让我走司法程序，我强烈要求该企业对该商家进行处罚给消费者一个说法并且与我直接对接该笔订单
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
1919酒类*台虚假发货未收到货
我在7月15日17:15在1919快喝*台购买了酒，订单号为：11****************00
但时至今日未收到货，说已经被签收了？？？被签收了？谁签收的？我没有收到货，你虚假发货，说已经签收了？必须退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
