1919酒类直供平台未配货强行完成订单投诉
网友保保_d218469f
已完结
我于2024年9月17日10：40分在1919酒类直供平台下单了20瓶响21年调配型威士忌，支付完款项后该平台并未给我配货且未经我同意强行完成我的其中一笔订单，侵犯了我的权益，我的诉求是该平台立即给我配货，或是根据消费者权益保护法给我进行退一赔三
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您也可以直接联系下单门店协商处理，祝您生活愉快。
用户补充投诉
补充内容
请该平台负责人尽快与我联系协商，置之不理敷衍了事是该平台对待消费者的态度吗？
用户补充投诉
补充内容
商家并未与我取得联系，如果不给我个合理的解决方案，我将进行下一步投诉
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您反映的问题已收到，已通知门店与您联系协商处理，祝您生活愉快。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
