天猫苏宁易购未按时退款维修费

网友保保_NIdzW1pB 2025-09-22

已完结

我之前在天猫苏宁易购官方旗舰店买的晾衣架前段时间出现了故障联系了客服说让我这边先代付维修费用 7.30号已经维修好后把收据发给客服登记退款到今天9.22号了款还没退来期间联系了无数次商家客服每次都说上次忘记登记了遗漏了每次都说半个月后退款我现在的要求就是商家退款还要处罚

投诉进度

用户申请完结

2025-09-23 17:53:33

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 11:49:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-22 11:37:40

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

165元

投诉编号：

99593126

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