韵达快递长时间不运输且客服无回应

网友保保_gVFBX4g7 2025-09-22

已完结

我于9月16日在闲鱼下单了韵达快递的寄件，9月17日快递员揽收了但是到现在9月22日还没有开始运输，出现了长时间不运输的问题，中途多次联系闲鱼和韵达客服未果，侵犯了我和我的买家权益，我的诉求是要么立刻运输要么返回快递和赔钱！

投诉进度

用户申请完结

2025-09-26 19:11:47

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

用户补充投诉

2025-09-23 15:49:32

补充内容

6天就想这样了结了侵犯了我和我的买家的权益丢件不是我们的责任好嘛

用户补充投诉

2025-09-23 10:34:19

补充内容

我给我的买家退款了因为她等不了了

用户补充投诉

2025-09-23 09:00:15

补充内容

我现在的诉求是立刻退回我寄的东西

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 14:12:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 14:12:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-22 13:22:34

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件赔偿快速配送

涉诉金额：

29元

投诉编号：

99593812

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