韵达快递致商品破损拒赔投诉
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在闲鱼平台，我是卖家，买家在2025年9月16日购买了价值200元的商品，我在9月17日通过韵达快递就行了发货，从江西省赣州市寻乌县发往江苏省连云港市海州区。 买家于9月20日签收了快递，但是快递已经严重破损，导致里面的商品掉落和破损，已经面目全非，买家非常生气，并且觉得购物体验非常差。 我向闲鱼平台投诉，一直说会处理，但是一直没给我一个准确的答复。我联系了韵达快递，江苏的韵达快递员，以及我这边的快递员，都一直在推诿责任。 随后买家向我进行索赔200元。我的要求是韵达平台对我进行赔付200元，以及三倍的运费，当时我付了16.1元的运费，所以我要求韵达对我赔付48.3元的运费，所有总计向我赔付共248.3元。并且对我和买家分别进行道歉。
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