投诉哔哩哔哩帐号被封

网友保保_TGFlt4YJ 2025-09-22

已完结

我的账号在9月15号被盗，盗号者异地登录我的账号发布违规评论，更改恶意网名，更改恶意违规签名，导致我被封禁365天，联系多次都被哔哩哔哩驳回了，要么解封要么退款

投诉进度

用户评价

2025-09-25 14:40:17

企业修改处理结果

2025-09-25 14:40:12

处理结果

经调解，投诉人反馈的关于封禁问题的投诉，已通过电话的方式与投诉人协商沟通，双方协商一致，达成调解协议。

解决方式

已解决

解决方案

解封

用户申请完结

2025-09-25 14:40:07

解决方式

已解决

解决方案

解封

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 20:30:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 20:30:30

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-22 20:01:04

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

退款解封解释

涉诉金额：

148元

投诉编号：

99596306

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