哔哩哔哩自动续费并扣款148元，沟通无果

网友保保_dmUQT6hb 2025-09-10

已完结

哔哩哔哩于2025年9月3日，未经同意自动续费一年大会员，自动扣款金额148元，从当天开始多次沟通无果，侵犯消费者权益，申请退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-10 18:40:08

消费保投诉平台跟进

2025-09-10 15:37:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 15:37:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 15:23:02

投诉信息

哔哩哔哩

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

148元

投诉编号：

99522322

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