京东自营拒绝退货退款
网友保保_pbiUcTu7
已完结
2025年9月18日下单Apple产品京东自营店的apple watch s11.2025.9.20日收货后发现产品使用中有明显的屏幕显示暇疵质量问题，故向京东客服申请退货处理，寄回产品后京东客服以该产品己激活为由不予以退货退款 根据《消费者权益保护法》，已激活的电子产品通常不支持七天无理由退货，但如果存在质量问题，消费者有权要求退货。 产品使用中明显质有问题未过关京东店铺的霸王条款比中华人民共和国的消费权益活还要有权利吗？量
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
