京东店铺拒7天无理由退货

网友保保_0q37Yixg 2025-09-22

已完结

我于2025年9月13日在coach海外京东自营旗舰店购买klare18女单肩斜挎包，店铺不支持7天无理由退货，违反消费者权益保护法25条。我现在申请全价退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-23 08:32:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-22 22:39:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-22 22:39:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-22 22:28:06

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务退货退款

涉诉金额：

1182.05元

投诉编号：

99597013

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