小天才手表质量问题退货遭拒

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8.27号我在九龙城小天才专柜买的电话手表,有多处质量问题,专柜说去售后可以退,去售后却不给退,说法不一,欺诈消费者权益。我要退货退款。

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9月1日换新手表 (1)9.1号和9.3号手表剩20的电提示,充满电也提示,但是9.7和9.10号和9.12号充满电app就不提示了,9.15号和9.18号充满电app又提示了,不知道怎么回事,还一阵一阵的? (2)当天支付宝消费2元,看手表没有减钱,第二天看是减钱了,还有延迟?不正常吧? (3)9.10号晚充满电,也没玩就在那放着,10分钟下去7的电,剩93的电量,不正常 (4)还有就是在微聊上聊天,为什么孩子看到我发的消息了,我这边没有显示已读?正常对方看到消息手机上会显示已读的 (5)视频通话对方画面是黑屏的,不显示图像,好几次都是 (6)17号晚上22点剩25的电在那放着,早上7点看手表就剩5的电?一晚上下去20的量,肯定不正常 (7)18号晚上设置定时开关机10点-7点,早上看下去15的电量,拍照证据,但是小程序客服说定时开关机费电少,说话不一致。 (8)手表进入长续航模式,定时开关机还有效么?19号晚上手表设置定时开关机,22点到7点,电量是19长续航模式,22.05分看还没有关机,这是怎么回事?长续航模式,定时开关机无效?
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