美团电单车关锁失败且无法联系客服

网友保保_0563e9ba 2025-09-23

已完结

我在7月17号骑行了美团电单车，无法关锁导致骑行费用增加到了35元，还联系不到客服，一联系就让等待20分钟，20分钟等待完了又让一直等

投诉进度

用户评价

2025-09-24 16:08:23

用户申请完结

2025-09-24 16:08:08

用户补充投诉

2025-09-24 15:42:18

补充内容

美团三天没给我打电话处理，在不处理我就投入到别的平台了，电话也不给我打，信息也不给我发

用户补充投诉

2025-09-23 09:24:20

补充内容

催促一下，麻烦让她们快点儿处理，别等我上班了，然后又打电话没完没了，要不就是大晚上十一点了才给打电话

企业跟进

2025-09-23 09:06:17

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-23 08:12:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-23 08:12:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-23 08:07:26

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

联系不到客服服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

35元

投诉编号：

99597900

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