美团电单车驶出服务区断电仍收费

网友保保_YBQl5Eey 2025-10-05

已完结

我于2025年10月1日上午在江西省南昌市西湖区租用美团电单车，单车推出停车区后即播报驶出服务区并断电，无动力无法骑行，遂就近还车，还车后申诉无法骑行仍收费。美团电单车涉及不合理收费，我的诉求是退还收费2.5元并道歉。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-07 10:30:42

解决方式

已解决

解决方案

退款,道歉

企业跟进

2025-10-05 11:38:05

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-10-05 11:37:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 11:37:01

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用户发起投诉

2025-10-05 11:15:17

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

定位错误不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

2.5元

投诉编号：

99669000

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