投诉微拍堂要求返还保证金

网友保保_h0K43yMv

处理中

通过小程序在微拍堂拍了三件植物,当时让交每件让交50的保证金,拍完后第二天通过小程序找不到自己拍的植物了,不知道有没有中拍,随后进去后发现有三件都中拍了,付款一件,另外两件提示中拍后未付款,微拍堂把保证金给扣掉了。多方联系微拍堂客服。第一次联系客服说让下载APP后等带APP里面客服处理结果。第二次联系客服说未按照规定付款,保证金扣除,已经无法返还。

用户补充投诉
补充内容
商家联系完以后还是我以超时未付款为由拒绝恢复交易,退还保证金。
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跟进内容
尊敬的微拍堂客官您好,关于您反馈的问题,我们已接收到您的问题,会尽快联系您处理。感谢您的支持,祝您生活愉快!
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100元
投诉编号:
99604226
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