盼之代售平台包赔失效账号被锁
网友保保_UwIZq6Wt
本人于（2025年9月23日）在“盼之代售”平台购买 了价值（6300元）的Steam CSGO游戏账号。并 且，我额外支付了账号价格10%的费用（630元） 购买了平台的“包赔服务”以及平台中介费用（10 元）总计：6940元。 然而，在交易完成、我刚拿到账号后，连一局游戏都还没来得及玩，该账号就被卖家通过Steam客服手段恶意手动锁定，导致我完全无法登录和使用，钱货两空！ 卖家的行为是赤裸裸的欺诈！严重损害了我的个人财产权益和作为消费者的合法权益。发现问题后，我立即联系盼之代售的售后客服寻求解决。 但平台的回应令人极度失望：1.他们仅表示“只能协助进行协商”，但显然无法联系上或无法约束恶意卖家。2.他们将责任完全推给我，要求“还需要我自己报警处理”。我对平台的处理方式完全不认可！1.平台责任缺失：作为中介担保平台，盼之代售有责任对卖家资质进行审核，并保障交易安全。发生如此恶劣的欺诈行为，平台难辞其咎。2.包赔服务形同虚设：我购买了昂贵的“包赔服务”，本意就是在出现问题时能获得保障。但现在平台不仅不履行赔付承诺，反而将问题推给消费者自行报警，这完全违背了服务承诺，属于虚假宣传！ 我的诉求非常明确且合理：1.全额退款：退还我购买账号的全部费用（6940元）包含账号费用：6300元，包赔服务费：630元，平台中介服务费10元。2.关闭卖家账户：要求平台对恶意卖家的账户进行封禁处理，避免更多人上当受*。我购买账号是为了娱乐，现在却要耗费大量精力处理此事。盼之代售作为知名平台，必须为其平台上的欺诈行为和自身不负责的售后态度承担责任！我要求平台立即介入，解决此事，而不是一味地推诿！
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