领克APP购买行车记录仪退货遭拒
网友保保_GWz7c9Yn
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在领克app商城购买的行车记录仪，安装后没成功使用过，申请售后退货退款！. 1. 人工客服回复：没了泡沫纸会影响销售，无法退款。 大写的一个震惊，淘宝京东这么大的电商平台都没这么离谱，少了泡沫包装，就影响二次销售。怎么不说扔了他们的纸盒也会影响二次销售！退货流程文字也只说了【商品包装完好】而已 2. 【退货流程】中，无使用痕迹？？？请问不使用过，不拆开包装，不安装过，怎么知道质量有问题？消费者就纯粹闲着没事干，专门花几百元，买个行车记录仪回来，不打开，不安装，就直接选择退货退款的呗~闲着没事干。。。这是我花真金白银买的，不是送的礼品！ 3. 即使产品寄回去，能不能全额退款，也是他们说了算咯？他们说质量没问题就没问题，说不退款就不退款咯？ 我的诉求：退货退款！！！退货退款！！！退货退款！！！还我404元退款以及24co积分！！
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补充内容
【补充】
1. 要么在商城销售的该款行车记录仪就不可送货到家，参考其他商品，全部都得到店才能安装
2. 既然给消费者安装的自主权，就不要局限于包装完好（包装纸不能扔）、无使用痕迹（不能自己安装、不能贴）、无个人数据记录（甭管有无质量问题，用了产品就是消费者的不是）
3. 建议【售后政策】出现在产品页面，而不是只有四个字的入口
4. 且在产品页面显示，商品到货打开看看合不合适就好哦，不要损坏任何一个边角，不然影响二次销售不能退货的哦
5. 还需提醒消费者，想好再买，不然即使让你退款也得要你出邮费~
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