货拉拉调度与实际司机不符且支付混乱

网友保保_HRx1Pk0i 2025-09-25

处理中

2024年9月30日，我在货位位APP下单，拖一批大米，APP显示是许师傅，车牌皖MS889挂高栏，而货运部实际安排过来拖货的师傅是余师傅195****9100，货运部让我微信付款给余师傅，有微信聊天截图为证据，结果平台上面一直显示未付款，导致我现在在平台上面无法使用到付功能。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 10:01:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

用户补充投诉

2025-10-09 14:31:39

补充内容

投诉已近15天，无人联系无人回复，未得到任何解决

用户补充投诉

2025-09-26 11:28:06

补充内容

当时货运部安排的人叫武道煜 19392758867，电话打不通，微信能联系上。

消费保投诉平台跟进

2025-09-25 21:43:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-25 21:43:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-25 19:33:18

投诉信息

货拉拉（物流）

投诉问题：

经济纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

900元

投诉编号：

99614321

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