货拉拉运输导致床头损坏且售后处理不当
网友保保_u1AWuNwF
已完结
我于7月19日通过网络平台在货拉拉5流上下了订单，到我的旧址去拆床，包括包装发运到大连结果到了大连之后呢，这个发现床头部分有明显的损坏。呃，但是呢这个我通过投诉货拉拉平台呢，没有达到一个比较理想的效果。货拉拉说概不负责，但是需要提醒一点是我还专门买了保险。之后呢，我又通过12315这个行政平台进行投诉，得到的结果呢是不予受理，我也搞不清楚为什么。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
