因天气改签被拒，要求退款赔偿

网友保保_ZsXI6LuN 2025-09-25

审核中

我于9月1日在携程购买了香港快运航空从香港前往福冈的UO668次航班，因天气原因（桦加沙）无法到达前序地点，，故选择改签，于飞机起飞之前一天半与携程平台申请改签，携程平台客服反馈香港快运航空以航班起飞后才接触到携程客服拒绝退款与改签的方案，疑似拖延，冷处理，主张赔偿损失与机票全额退款

投诉进度

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2025-09-25 22:08:49

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用户发起投诉

2025-09-25 20:36:55

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1118元

投诉编号：

99614648

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