圆通快递物流停滞且信息不一致

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已完结

我于9月22日在闲鱼平台上面购买了闲置物品。然后9月22日的时候商家就已经发货了,9月23日的时候包裹揽收,然后到9月25日的时候物流信息显示快递已经到了西安。快递9月25日早上六点就已经到了西安。但是25日一整天都没有进行派送,然后我在下午三点多的时候,就给那个圆通快递客服说了这个事情,然后我就让他去催促配送。到昨天一整天还是没有更新物流信息,然后26日早上的时候我又与客服沟通,客服那边说会为我加急配送,但是到现在为止没有任何的反应,就是这个物流信息已经两天没有更新了。而且在那个圆通速递的物流信息的那个页面上面。他的地图上面显示的是我的快递现在在河北,但是底下的文字信息又显示的是在西安,就是两个东西是不匹配的。然后现在就是不知道这个这个快递到底现在在什么地方。

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在多方持续催促下已经收到了
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快速配送
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