珍爱网诱导消费且服务不达标

网友保保_Et8Zh4CE

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我于2023年7月26日在山东省济南市珍爱网线下*台办理一万八千七百二十元的会员费,服务人员承诺三个月会根据我的诉求介绍男士。 首先:第一,商家存在诱导消费的行为,本人受销售电话引导前往线下门店,填了个人信息表后,销售人员在封你封闭的环境里和消费者说了三个小时……一直说服消费者签合同。并且承诺一定会按照消费者的要求去介绍男士。 第二,珍爱网婚介服务无明码标价,无价格明细公示收费标准,看个人收费通过一个小程序扫码收集消费者个人信息资料,知道消费者的收入后,才最终报价。存在不合理的消费陷阱。 第三,合同中服务期为三个月,这三个月只介绍两位男士,而且跟消费者本人的诉求理想完全不同,见面时一共半小时沟通时间,第一位男士说自己没工作,且以后也不会做工作,第二位男士迟到十分钟聊了五分钟要去看中医。我在与商家沟通,商家说还会继续介绍,但是每次介绍都要求我必须去线下见面。没有任何服务质量。 第四,服务期到期申请延期后,商家不见了。我认为商家与宣传的效果不一致。其收费高无标准且服务质量差,不受监督。要求商家全额退款。

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涉诉金额:
18720元
投诉编号:
99617269
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