珍爱网拖延退款拒不履行承诺
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珍爱网拖延退款，承诺退费却拒不履行，严重侵害消费者权益 我于今年10月18号与珍爱网客服明确协商一致：退还我支付的1000元定金。然而至今已过去*1个月，退款仍无任何进展，前期对接的客服也已失联、拒不回复消息。 一个明确达成协议的退款事项，被以“走流程”为借口拖延长达数月，完全超出了正规企业的合理办事效率范畴。期间我多次主动沟通催促（最*一次10月29日发起询问后，对方虽承诺“周三回公司跟进”，但截至目前仍无实际进展），珍爱网始终以“审批流程”“周一周二休息”等理由推诿，既不明确退款时限，也不提供进度反馈，这种“一拖再拖”的行为，严重消耗了我的时间与精力，是对消费者极度不负责任的表现，也让我对其企业诚信与内部管理的规范性产生强烈质疑。 我的诉求非常明确： 1. 珍爱网立即启动退款程序，在3个工作日内将协商好的1000元定金全额退还至我指定账户； 2. 就长达3个月的恶意拖延行为，向我作出明确、合理的*面解释。 恳请*台介入调查，督促珍爱网正视并履行其应尽的合同义务与社会责任，尽快解决我的退款问题，维护消费者的合法权益。
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