巴士管家退票扣费不合理

网友保保_q0rZAZMZ 2025-09-26

处理中

我于2025年9月26号在巴士管家APP购买一张27号下午五点的车票，后来有事无法使用，选择退票，结果告诉我只要买了退票就要收取手续费和扣服务费，我不知道他服务了什么东西，也不知道为什么短短一小时就要扣这么多钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 08:00:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 17:21:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-26 15:24:00

投诉信息

巴士管家

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款解释加强管理

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99618664

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