未按约定送达乘客要求退款赔偿

网友保保_b72badd3 2025-10-05

处理中

在微信小程序10月三日购买的10月4日 10:50上海/上海长途汽车客运总站-洋河/洋河的ZZJS0439车次出票成功，座位号：03,04,05，还有09号座位号四张汽车票一共648元没有将四位乘客送到目的地途中找来另一辆不好的车子送到目的地诉求是要求退款648元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-05 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-05 12:26:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-05 12:02:25

投诉信息

巴士管家

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

99669287

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