巴士管家车票提前发车无法退改投诉
我今天巴士管家订了下午4点10的大巴车车票，从徐州总站到铁富南，结果到达时车已经提前开走了，不仅无法改签，而且无法退票，平台客服也含含糊糊，不解决问题。我希望能退回一部分车费
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服务态度差、退款纠纷、退改问题
处理中
巴士管家退票扣费过高不合理
我在2025年4月30日购买了宿迁高铁站到泗洪的车票。只隔了两三分钟我进行了退票，但是却扣了我三分之一的钱。这简直是坑钱的吧，我刚买就退了。票面百分之十也才没到三块钱。一个自动退票就四块钱手续费
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
巴士管家拒绝在线退款涉及霸王条款投诉
我在2025.4.26买的16:50的票不给我在线退款，我头一次知道时间过了不能退款的，什么霸王条约啊，我在别的平台定就算时间错过了也能退就巴士管家这样
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
巴士管家退票少退款13.4元，质疑霸王条款
我4.18号买的30号车票 不到十分钟就退了 我买错了要退款，结果少退我13.4。这是什么霸王条款
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
巴士管家车票买错日期无法退改签投诉
我在3.31当天买了两张下午两点的车票，但我看错了时间，我想买的是4.6下午两点的，我今天看了一眼车票才知道买成了3.31的，我就找客服问能不能退她们说退不了，我又问能不能改签而且我没有取票没有上车，但他们还是说改签不了，这是什么死规定，而且我也没取票他们都可以查到，就是不可以改签
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客服电话难接通、霸王条款、退改问题
处理中
在象山快运公众号购买大巴票后退票被扣高额手续费
我在象山快运公众号买了两张大巴票 不到五分钟退票扣我20元手续服务费 不合规 并且在买票退票前未说明 为什么扣25%手续费 距离发车还有半个多月 12306前八天都不扣钱 霸王条款 要求全额退还 不然就12315投诉
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霸王条款、退改问题
已完结
巴士管家：司机失联、信息错误且退票遭拒
想上车都上不了 司机都联系不上 联系不上根本不知道在哪坐车 工作人员都不知道在哪等车还告诉错误的信息只能错过站了 错过站过时间还不给退票 明明可以私下退的啊 这不坐车不给退是什么道理 太无语了下次我是不想坐了
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服务态度差、霸王条款、退改问题
处理中
巴士管家退票扣费不明确导致不满
我在巴士管家买了一张票，日期选错后申请退票，退票时页面没有明确的扣费标准和提醒，直到我看到退款金额到账才知道被扣了费用
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霸王条款、退改问题
处理中
巴士管家收取高额退票费引发不满
BO00040250304165****8185494 出发: 南京客运南站（南京）到达: 洪泽（洪泽）出发时间: 2025-03-16 10:30:00.000 购入两张汽车票 收取手续服务费6块 前后不超过三个小时想退票 收取退票费12元 询问平台说是车站收的跟他们无关？我请问我提前十天买票你还要收我这么多退票费？高铁站人家提前一周退都是免手续费的？你们收着么多？
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霸王条款、退改问题
已完结
巴士管家未兑现车票承诺
我于2025年3月2日，在微信小程序购买了巴士管家的车票，巴士管家未兑现该车票，且告知需要先检票后上车，在我点击检票上车后，要求走其他平台购买车票，未能兑现该车次承诺，属于消费者欺诈行为
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虚假宣传、强制消费
已完结
