我在平台上购买4月30号的票，离发车还有一天多，退票时扣我58，而且拒绝返还，我合理怀疑是平台自己赚差价

巴士管家上买的票不能改签，？闻所未闻！！霸王条款是吧你们就是特意取消了网上改签，非得让退票再冲奶，吃一堆不属于你的钱，吃相真难看啊！一开始不列出所有的班次，非得等快售完了你再出，你什么意思，就等着顾客退票重买吧，改签也改签不了，光退票退的钱就得吃饱了吧，哈哈哈哈霸王条款！！！！！！维护消费权益！21****76

我于2024年5月2日在巴士管家上买的济南到保定的汽车票，退票为什么要扣我15.5，我真的要碎掉了，不要逼疯一个没钱的大学生！！！！！后果很严重！！！！！

我于2024年4月24日在飞猪平台购买了一张从苏州到江苏的大巴票，票价包含手续费但是没有说明包含服务费，飞猪人员告知我退票时需要支付手续费的。为什么大巴票有这么多的手续费要扣，而且退票扣手续费还有扣票价10%。我们买一张票就要我们额外支付这么多钱。

在巴士管家平台打了一个顺风车，转接到了哈啰，独享订单给我拼车了，在巴士管家平台要求处理，然后他们说退款不归他们管，让我找哈啰，哈啰说已经处理，转接到巴士管家了，让我等等，12号的订单，15号开始处理，今天告诉我未查询到我拨打的哈啰平台，一直在踢皮球，退款没到账，电话有录音，哈啰说给我退8.7，现在没退，也不告知我处理结果。

今天零点多在巴士管家买了俩张票花了217，今早临时得知五一回不去了，想着把票退了，然后 等了二十多分钟才收到退款通知，点进去一看，直接少退我44.9，去看了看退改说明，明明发车前两小时才会扣手续费，就算扣手续费也不带这么狠的吧，我这还不到半天就给我扣这么多，那以后谁还敢在巴士管家买票，希望巴士管家能尽快给个答复

21日晚在微信小程序“巴士管家”购买一张从南阳到淅川的汽车票，因为出票付款金额与付款前看到的不一致，后立即退款。商家仅部分退款，不退手续费，且购票过程中诱导消费者够买增值服务，与客服沟通要求退服务费，沟通无果，希望能给个处理。

我于2024年四月四日购买两张车票，，发现此平台车票比其他平台贵了不少，还有许多隐形消费，结果就扣了我18块钱，

本人与3月25日在微信小程序的巴士管家购买了一张从南京去宿迁的汽车票，票价为87元，我发现点错地址，随即立马1到2秒立即退票！退款到帐却只有67多元，随后找人工客服要求全退款，客户也是胡乱推辞，后续仔细阅读巴士管家的各种规则，含糊不清的霸王条款层出不穷！巴士管家恶意退款制度，无辜乱扣取消费者高额的手续费！严重损害了个人的消费者合法的权益！

我于2024年3月22日在巴士管家购买了大巴票，现因行程有变，需要退票，巴士管家的退票说明并未提及开车前48小时退票需要扣除手续费，只说明了开车当天的退改情况。今天退票时被扣了百分之十的手续费，后我平台投诉无果！希望可以整治这种霸王条款，还消费者良好的消费环境！假期抢票不易，不要让贪心软件寒了消费者的心！！

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