乘车未送达指定地点且服务问题
我在2025年8月29号购买献县汽车站到北京工业园区的汽车票，在过检查站得知车辆在工业园区不停，司机没有通知，我作为乘客根本不知道，所以在检查站时要求下车转乘，司机不仅不让还大声斥吼我，在平台投诉后平台表示不退款也不道歉，此次不准确的送达已经导致我的经济损失
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
处理中
巴士管家退改问题及不予退款
我于8月11日在该平台定一张郑州南站到柘城的汽车票，于8月12日发车，但由于个人原因，事发突然，赶不了车，但无法退款
投诉问题
不予退款、服务态度差、退改问题
处理中
巴士管家退款收取手续费不合理
六月一日在巴士管家购买车票，发现付错金额，从付款到发起退款不到30秒的时间，结果收取手续费。
投诉问题
退款纠纷、退改问题、重复收费
已完结
巴士管家车票提前发车无法退改投诉
我今天巴士管家订了下午4点10的大巴车车票，从徐州总站到铁富南，结果到达时车已经提前开走了，不仅无法改签，而且无法退票，平台客服也含含糊糊，不解决问题。我希望能退回一部分车费
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、退改问题
已完结
巴士管家退票扣费过高不合理
我在2025年4月30日购买了宿迁高铁站到泗洪的车票。只隔了两三分钟我进行了退票，但是却扣了我三分之一的钱。这简直是坑钱的吧，我刚买就退了。票面百分之十也才没到三块钱。一个自动退票就四块钱手续费
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退款纠纷、退改问题、霸王条款
已完结
巴士管家拒绝在线退款涉及霸王条款投诉
我在2025.4.26买的16:50的票不给我在线退款，我头一次知道时间过了不能退款的，什么霸王条约啊，我在别的平台定就算时间错过了也能退就巴士管家这样
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退款纠纷、退改问题、霸王条款
已完结
巴士管家退票少退款13.4元，质疑霸王条款
我4.18号买的30号车票 不到十分钟就退了 我买错了要退款，结果少退我13.4。这是什么霸王条款
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退款纠纷、退改问题、霸王条款
已完结
巴士管家车票买错日期无法退改签投诉
我在3.31当天买了两张下午两点的车票，但我看错了时间，我想买的是4.6下午两点的，我今天看了一眼车票才知道买成了3.31的，我就找客服问能不能退她们说退不了，我又问能不能改签而且我没有取票没有上车，但他们还是说改签不了，这是什么死规定，而且我也没取票他们都可以查到，就是不可以改签
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客服电话难接通、退改问题、霸王条款
已完结
在象山快运公众号购买大巴票后退票被扣高额手续费
我在象山快运公众号买了两张大巴票 不到五分钟退票扣我20元手续服务费 不合规 并且在买票退票前未说明 为什么扣25%手续费 距离发车还有半个多月 12306前八天都不扣钱 霸王条款 要求全额退还 不然就12315投诉
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
巴士管家：司机失联、信息错误且退票遭拒
想上车都上不了 司机都联系不上 联系不上根本不知道在哪坐车 工作人员都不知道在哪等车还告诉错误的信息只能错过站了 错过站过时间还不给退票 明明可以私下退的啊 这不坐车不给退是什么道理 太无语了下次我是不想坐了
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
已完结
