凯励程虚假宣传终身使用

网友保保_xwj84HeX 2025-09-26

处理中

购买凯利程的时候说的是终身使用，现在用不了了。然后说是你买的是终身使用，但是设备的话得重新再掏钱再购买。那所谓的买的终身使用，买的是啥？设备更新，设备用不了，还要让客户自己去掏钱。终身使用用的是啥？？？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-26 17:08:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-26 17:08:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-26 16:53:54

投诉信息

路行通凯励程

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传未履行合同

投诉诉求：

改善服务修改宣传内容换货

涉诉金额：

3880元

投诉编号：

99619301

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