凯励程虚假宣传诱导续费

网友保保_1eYqiI7u

处理中

本人:周青,20年买车装的凯励程行车记录仪,23年凯励程业务员联系我说要续费,可以永久使用了,前几天凯励程业务员又联系我交流量费,不然影响使用,如果不交流量费设备就无法正常使用,我打电话官网客服说我之前交的是服务费,现在交的是流量费,我问为什么当初交所谓服务费时业务员为什么说以后不会产生费用了,可以永久使用了?客服说不知道,业务员说时客服不在边上,不清楚。官网网投诉客服打二回电话了,也不说怎么解决

用户补充投诉
补充内容
这是凯励程工作人员给我发的消息,当然让我续服务费说是一次缴费,终生免费使用,不会在交别的费用了,现在又让我交流量费,如果不交之前的服务费也就是白交了,因为设备没有流量网络就没有法正常使用了,那何谈服务费?这就是一步步套路逼迫使用者,之前都交过了,为了之前的费用不白交,只有忍气被迫继续交费,如果一开始就公开透明的说清楚费用,我当时的服务费都不会交
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
之前让我交钱时说一次缴费,以后都免费了,不会在有别的费用了,现在又说让交流量费,如果不交之前交的服务费也是白交了,这个就是欺骗消费,如果不交之前的钱就白交了
用户发起投诉
评论 0
头像