百丽旗舰店男女鞋质量差异大
网友保保_I1Hz2Qkz
已完结
14号我在淘宝百丽旗舰店买了两双鞋子，一个男款一个女款，同样的鞋子男的给我发的是有足弓的，女的发的却是没有足弓的，并且男款鞋子材料是牛皮，女款却是猪皮，女款的发来还有瑕疵，质量和男款的差别就是一个天一个地，两双鞋子一起付的，也是在同一家店买的，发的却是两个快递，男款鞋子用箱子包装好，女款的鞋子却只是一个包装袋装的，女的就不是消费者吗只有男的是吗？如此区别对待，此店迟迟未给我解决方案，确只叫我退款，我不理解，消费者权益保护法是怎么规定的，如果一个商品有问题就只能退货退款是吗
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
