拼多多商家售卖破损商品拒退换
网友保保_sLGPHcCT
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2025年9月20日，我在拼多多百亿补贴购买了某商家Apple/苹果 iPhone17 Pro/MAX MagSafe 透明保护壳磁吸手机硬壳，花费348.8元，商家于2025年9月22日发货，我于2025年9月24日19时32分签收，商品快递包装完好，签收后进行拆箱查看商品，结果发现商品外包装挤压变形，拆开外包装后发现商品手机壳外观右下部变形及顶部变形。我当即拍照与商家客服取得联系，于当日19时35分向商家进行反馈，商家以无开箱视频光由拒绝7天无理由退换货。我在拼多多平台多次购物，从未出现过此种情况，对商家的态度和处理方式极为愤慨。此种情况相当于商家故意将质量有问题的商品进行销售，利用所谓违法规则（自主备注不支持7天无理由）逃避应负责任。我要求商家全额退款。
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