优时通退款被扣费且未处理
网友保保_OvO1eKy0
处理中
我于2025.9.21号购买的德国爱他美 ，订单号37****460，20259.25号下午3点40分给我发信息说货物无法送达让我申请退款，我于昨天下午6点申请退款 但是客服说要扣我快递费跟税费，我不同意直至目前为止已经36小时过去了还没有给我全额退款，让客服解决回复的信息永远是反馈解决，但是问题依然没有得到解决
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
