痘院士诱导贷款办卡拒不退款
网友保保_YZyPitQE
已完结
我于2025年9月24日被痘院士诱导贷款办卡并拖延退款13800元，我到店协商过但是对方各种敷衍和各种霸王条款推脱
一、办项目及付款事实说明：
1.该卡包含十次护理项目与五次赠项目，（共计13800元）。
2.付款方式为使用我本人的
.支付宝花呗套现6800元（12期美容师诱导套现的）
.兴业消费金融银行贷款7000元（12期美容师诱导贷款的）（还不是银行工作人员代理的）
3.我于签署贷款合约时，正在进行美容护理（敷脸中），没有获得充分阅读合约内容的机会美容师也未告知内容，且在未明确知情与同意的情况下，被要求当场签署并摁下指纹
4.说产品拆开不退，截至目前为止，仅做了一次除螨服务（为赠送项目），正价项目未实质启动
5.对方机构名称：痘院士面部皮肤修护中心-广州番禺大石街朝阳西路13号（广州瑶芳皮肤健康管理有限公司集团旗下的品牌机构）
二，我的退费诉求：
1.取消该笔13800元项目卡，解除贷款与合约关系。
2.要求贵店协助全额退款和撤消兴业消费金融银行贷款与花呗分期。
3.我可以支付已做过一次（赠送项目）的费用，其他的费用需要退回
三有虚假宣传
1.我今年4月份到至今每周都在这家店做项目，她们店当时工作人员明确该项目，毛孔与皮肤状况会改善，我基于信任办理并连续消费至今。
2.但在2024年9月24日再次由贵店工作人员进行皮肤后期检测时，却被告知，皮肤毛孔依然粗大甚至更脏，说无效甚至更差，前期护理效果不佳、诱导消费需再升级新项目
3.并再次推销价格更高的新项目（如：皮肤细腻卡13800元）
美容院提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢。
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
9月30日又去找美容院要求给我退费，协商不成功，他们说退费可以要把做过一次的费用跟拆开的一万三千八套装安原价付，我只做了一次是赠送的项目，正价项目还没有做过，为什么要我以正价的价格把全部产品都付钱，有的产品我都没有使用，原价已经高出我购买价格，这个是诱导消费，我问了三次原价是多少钱也没有说明，就说她们不接受我只付做过一次的费用，要我付全部包括我还没有做的正价产品，这已经涉嫌诱导贷款或非法套现我要求退还我的钱，未开发票两次有问对方说会开结，果迟迟没开，同时要求相关部门对这种行为查处
用户补充投诉
补充内容
我于今年4月份在痘院士做脸部护理到至今，但9月24号我一个人去她们店里做脸部护理的时候，美容师说帮我检测脸部毛孔情况，检测结果说我脸上有螨虫还毛孔粗大，她们店长跟经理和美容师三人就引诱我做除螨跟毛孔收细，我当时有明确拒绝过，但我左边坐着一个店长，右边坐着个经理，后面还有个美容师顶着我凳子，我起来要走还不让就一直让我坐下，就这样我在她们诱导下购买了一万三千八的毛孔收细说这个是折扣价，银行贷款七千，支付宝套现六千八都是分12期这是诱导消费，9月27号我要求退费说产品拆开影响二次销售不给退，根本就不影响二次销售，9月30日又去找美容院要求给我退费，他们说退费可以要把做过一次的费用跟拆开的一万三千八套装安原价付，我只做了一次是赠送的项目，正价项目还没有做过，为什么要我以正价的价格把全部产品都付钱，有的产品我都没有使用，原价已经高出我购买价格，这个是诱导消费，我问了三次原价是多少钱也没有说明，就说她们不接受我只付做过一次的费用，要我付全部包括我还没有做的正价产品，这已经涉嫌诱导贷款或非法套现我要求退还我的钱，未开发票两次有问对方说会开结，果迟迟没开，同时要求相关部门对这种行为查处
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这个是他们店的电话号18027366716
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
1.我于今年4月份到至今在都在做的项目，她们店当时工作人员明确该项目，毛孔与皮肤状况会改善，我基于信任办理并连续消费至今。
2.但在2024年9月24日再次由贵店工作人员进行皮肤后期检测反时，却被告知，皮肤毛孔依然粗大甚至更脏，说无效甚至更差，前期护理项目陆续也交了2970元说效果不佳、诱导消费需再升级新项目
3.并再次推销价格更高的新项目（如：皮肤细腻卡13800元）
4.虚假宣传，诱导消费，皮肤后期检测照片有他们的店里，前期护理的消费我金额我就先上传几张先吧
用户发起投诉
