京东拍拍二手手机质检不实
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我于2025年9月22日在京东商城拍拍二手自营旗舰店购买了一台苹果16pro手机，京东商城订单编号33********47，购买时查阅商品质检报告发现手机仅存在外观明显磕碰和电池效率低问题，实际收到后发现屏幕存在明显划痕，最重要的是前后摄像头存在多处彩点，坏点，咨询苹果客服后说明这个问题需要更换整个相机组件价值非常高，严重影响商品正常拍照使用和商品价值，拍拍专员拖延不处理仅支持7天内退货退款，但当时使用优惠券和商品价格较低，现在商品涨价500元起步，我诉求要求更换商品和当时质检报告一致被无理由拒绝，我花钱买的商品就应该和你们报告一致，可以换货一台功能全部正常，外观无所谓的机器也能接受，只能退货退款的话要求赔付降价金额，赔付500元并且退货退款重新下单才可以接受，京东客服态度恶劣包庇拍拍隐瞒瑕疵行为
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