印鸽定制未按承诺发货且服务问题
网友保保_tKvtnYvS
已完结
我在2025.9.22日下订单，并在付款界面选择加价顺丰加急，订单页面显示25号前发货，24号我联系客服，客服表示需要排单，要我等，26号已经延迟，我联系客服，客服说爆单延迟还要等，根本没有在规定时间内发货，并且爆单在页面也没有显示预售或者任何提醒，只是口头跟我说爆单，并且客服表示，顺丰加急和普通邮政快递是一样的，那顺丰加急的意义是什么？你规定什么时候发货就该什么时候发货，你要是爆单你如果显示预售或者延迟发货，我是绝对不会买的，还要求我申请退款，那我这些天等的意义是什么？我退款了你们就没事了？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
