印鸽定制虚假宣传并拖延发货
网友保保_Oj9Kgnmx
我于2025年7月12日在印鸽定制了亚克力票根和支架。商家页面上表示5-7天是制作期，按此说法商家至少应于下单7天内发货。但在下单10-16天期间，我催过两次发货，每回客服都用“工厂订单多，正在加急生产”的话术搪塞，并未正面回应何时发货。 到了8月4日，我再次查看订单，发现商家在本人不知情的情况下自作主张将我7月12日的订单取消了，在重新生成了8月3日的订单；而商家页面新出现了一句公告“8月1日-9月15日期间订单，交货期将延长5个工作日”，询问客服的回应是“长时间未揽收重新补发了”，问题是根本就没生产好没发货怎么揽收呢，我又询问“那么现在发货了吗”，得到回复为“正在生产”。让我不得不怀疑，商家是否虚假宣传制作发货时间、故意拖延发货，在8月3日我下单22天之时仍无法完成商品制作并发货，所以故意取消了我的订单重新生成订单，使得订单刚好在“8月1日-9月15日期间”，从而延长交货期。商家是否具备与其订单量的生产能力呢？既然无法按时完成发货仍要接单。 在此期间，反复催促商家发货，与其客服进行了大量无效沟通，浪费了非常多的时间，也极其影响心情，在网络上进行搜索后，发现印鸽公司此行为并非只次一例，该公司对当前消费环境带来了极恶劣影响。 根据《消费者权益保护法》第55条，若商家存在欺诈行为（如虚假宣传库存、故意拖延发货），可要求“退一赔三”，即退还货款并支付三倍赔偿；若赔偿不足500元，按500元计算。为示惩戒及维护本人的消费者权益，特此申请印鸽公司退还本人货款并赔偿，共500元。 于2025年8月4日
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