印鸽定制预售商品未按时发货
我于2025年8月14日上午7时在印鸽科技平台定制一枚武林外传主题冰箱贴,下单之后显示发货时间为8月20日之前,三天后我询问客服发货时间,客服告知我要等到20号,一直到8月22日未发货,我再次询问客服,客服改口称该商品为预售。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、商品质量问题
处理中
印鸽定制虚假宣传并拖延发货
我于2025年7月12日在印鸽定制了亚克力票根和支架。商家页面上表示5-7天是制作期,按此说法商家至少应于下单7天内发货。但在下单10-16天期间,我催过两次发货,每回客服都用“工厂订单多,正在加急生产”的话术搪塞,并未正面回应何时发货。
到了8月4日,我再次查看订单,发现商家在本人不知情的情况下自作主张将我7月12日的订单取消了,在重新生成了8月3日的订单;而商家页面新出现了一句公告“8月1日-9月15日期间订单,交货期将延长5个工作日”,询问客服的回应是“长时间未揽收重新补发了”,问题是根本就没生产好没发货怎么揽收呢,我又询问“那么现在发货了吗”,得到回复为“正在生产”。让我不得不怀疑,商家是否虚假宣传制作发货时间、故意拖延发货,在8月3日我下单22天之时仍无法完成商品制作并发货,所以故意取消了我的订单重新生成订单,使得订单刚好在“8月1日-9月15日期间”,从而延长交货期。商家是否具备与其订单量的生产能力呢?既然无法按时完成发货仍要接单。
在此期间,反复催促商家发货,与其客服进行了大量无效沟通,浪费了非常多的时间,也极其影响心情,在网络上进行搜索后,发现印鸽公司此行为并非只次一例,该公司对当前消费环境带来了极恶劣影响。
根据《消费者权益保护法》第55条,若商家存在欺诈行为(如虚假宣传库存、故意拖延发货),可要求“退一赔三”,即退还货款并支付三倍赔偿;若赔偿不足500元,按500元计算。为示惩戒及维护本人的消费者权益,特此申请印鸽公司退还本人货款并赔偿,共500元。
于2025年8月4日
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
印鸽定制T恤下单后未发货且虚假宣传要求赔偿
我于2025年6月8日在支付宝“印鸽”小程序下单了一件订制短袖T恤。结果在2025年6月13日中午12点仍未发货。故联系了客服,竟然告知我这已下单的商品“销售完了”。请问商家,“销售完了”是什么意思? 为何要消费者主动再问你,你才不冷不热的告知“销售完了”? 既然“销售完了”那为何我现在依然可以下单??是你们把没有的商品不下架,故意在*取消费者下单吗?欺*消费者? 我要求依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条进行赔偿。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、诈骗
已完结
投诉印鸽定制虚假宣传
刚刚下单发现地址错了,就给客服说改地址,后面看到地址没有改,就取消订单,结果商家还是按照原地址发货,这几天一直在沟通,说是人工客服,看回复都是一样的根本在欺诈消费者,不仅没有解决问题,耽误 3 天时间,要求赔偿精神损失,
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
投诉印鸽定制服务态度差
我于9月8日在支付宝小程序印鸽定制购买了一个玻璃手机壳,直至10月7日发现,该商品仍处于生产状态,后三次找客服询问情况,客服一直处于拖延,不解释、不处理情况,直到最后一次沟通时,还自己故意输错型号,和我说我所订的型号错误,无该产品,但此产品方式仍在上架,直至今日,商家还反复拖延,不给予及时处理。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
印鸽定制发货延迟,客服态度消极
我于2024年八月二十六日在印鸽定制购买了一份相册定制,出现发货延迟,客服反馈消极怠工的问题,侵害了我本人作为消费者的权益,我的诉求是在2024年八月三十日17:00前将本人所拍产品送达指定的收货地址
投诉问题
服务态度差
已完结
印鸽定制迟迟收不到货,诈*,诈*,诈*
快递不到,客服不回答 涉嫌诈*,迟迟收不到货,诈*,诈*,诈*
投诉问题
诈骗
已完结
印鸽定制快递迟迟未发货,客服无人接听,涉嫌诈*
通过钉钉上的积分兑换平台前后陆续买了印鸽定制的产品,不但快递迟迟没有发货,联系客服也没有用,我打了客服的电话,但是一直没有人接通,我怀疑他涉嫌诈*。
投诉问题
诈骗
已完结
投诉印鸽定制虚假宣传
商家以权益名义赠送优惠券,商品免费领取但需要支付快递费的方式销售商品,页面宣传产品尺寸是45cm*45cm,实际收到货品是42*43cm,导致套不上不能用。
与商家沟通退款退货商家拒绝。
诉求:
1.退款退货,赔偿往返快递费。
2.并且在此基础上,进行三倍赔偿。商品价格19.9,三倍赔偿为59.7元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉印鸽定制销售伪劣商品
买了印鸽定制的香薰,发的货与图片严重不符,并于图片所选的伪劣商品相符合
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结